Se noti attività sospette nel tuo account come:
- email con richieste di cambio password che non hai richiesto
- email di transazioni che non conosci
- notifiche di accesso o device connessi che non riconosci
- accessi non autorizzati e utilizzi del tuo account o device sospetti
contatta il nostro Supporto immediatamente con i tuoi dettagli e descrivi l'accaduto.
Per evitare questa spiacevole situazione fai riferimento alla nostra sezione Sicurezza e segui le nostre raccomandazioni:
- assicurati di visitare il sito reale https://nexex.io per evitare attacchi phishing
- utilizza sempre password complesse (combinazioni di numeri, lettere e simboli)
- fai attenzione alle truffe tramite phishing email, controlla sempre il mittente delle email
- usa sempre l'Autenticazione a Due Fattori (2FA)
- non condividere la password del tuo account o altri dettagli
Come protezione generale contro virus e malware, assicurati di:
- aggiornare il tuo sistema operativo regolarmente
- aprire allegati email solo da fonti sicure o persone conosciute
- controllare il certificato SSL di Nexex (icona del lucchetto nel browser)
- utilizzare firewall e antivirus con protezione in tempo reale
- scansionare periodicamente i tuoi dispositivi per la ricerca di virus
